Na manhã desta terça-feira (18), uma falha generalizada na Cloudflare provocou instabilidade em centenas de sites e serviços digitais. Plataformas populares como ChatGPT, a rede social X (antiga Twitter), Canva, além de outras, ficaram inacessíveis para muitos usuários.
O que é a Cloudflare
A Cloudflare é uma empresa de infraestrutura para a internet que oferece soluções de segurança, desempenho e confiabilidade para sites e aplicativos. Ela funciona como uma espécie de intermediária entre o navegador dos usuários e os servidores web, distribuindo conteúdo por meio de uma rede global (CDN), filtrando tráfego malicioso e protegendo contra ataques cibernéticos.
Por que a queda aconteceu
Segundo a própria Cloudflare, houve uma “degradação interna de serviço” que começou após um pico incomum de tráfego em um de seus módulos. Essa sobrecarga gerou muitos erros 500 (erro interno do servidor), o que impediu que várias requisições fossem processadas corretamente.
Outro ponto que foi destacado por especialistas é a forte dependência da internet em poucos provedores de infraestrutura. No caso da Cloudflare, estima-se que ela atenda algo como 20% dos sites no mundo, o que potencializa o efeito de falhas: quando a Cloudflare tem problemas, muitos serviços caem simultaneamente.
Como a falha se manifestou
- Usuários relataram dificuldades para acessar o X, com mensagens como “ocorreu um erro, tente recarregar”.
- No ChatGPT, muitos receberam instruções para desbloquear componentes da Cloudflare para continuar.
- O site DownDetector, usado para monitoramento de quedas, também apresentou problemas porque depende da infraestrutura da Cloudflare.
Resposta da Cloudflare
Em seu painel de status, a Cloudflare reconheceu o problema e afirmou que estava aplicando correções para restaurar os serviços. A empresa também afirmou que seguirá monitorando para garantir a normalização completa.
