O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de João Pessoa (Samu-JP) recebeu 14.165 trotes entre janeiro e dezembro de 2024, o que representa 5,5% do total de chamadas registradas no período (256.590). Apesar de apontar uma redução em relação a 2023, quando foram registrados 21.794 trotes (8,8% do total de 245.870 chamadas), o número ainda é preocupante, segundo o órgão.
O coordenador do Núcleo de Qualidade do Samu-JP, Vinícius Lemos, destaca os prejuízos causados por chamadas falsas. “Isso interfere diretamente no atendimento, pois o tempo-resposta é maior e pode impactar o salvamento de vidas. Quando atendemos um trote, deixamos de ajudar quem realmente precisa”, afirmou.
Para tentar reduzir o problema, o Samu-JP promove ações educativas em escolas, unidades de saúde e outros espaços públicos. Segundo Vinícius, o trabalho continuará com palestras e orientações realizadas pelo Núcleo de Educação Permanente.
Além de atrapalhar o serviço, o trote é crime previsto no artigo 340 do Código Penal Brasileiro, com pena de detenção de um a seis meses ou multa. O Samu registra as chamadas falsas em um banco de dados e encaminha os casos às autoridades competentes.
O serviço do Samu pode ser acionado pelo telefone 192, gratuitamente, para atendimentos como crises hipertensivas, problemas cardíacos, intoxicações, traumas, AVC, tentativas de suicídio e outros casos de urgência e emergência.